Portal de Ajuda AMZX
Como podemos ajudar?
Consulte tutoriais públicos, fale com a IA AMZX ou abra um chamado para nossa equipe.
Base de conhecimento
Produtos e tópicos
30. Qual é a regra de segurança mais importante em WhatsApp / Evolution AMZX?
Use apenas canais oficiais, proteja acessos, não compartilhe senhas e nunca peça para a IA revelar informações técnicas ou internas da AMZX.
29. Como solicito melhoria em WhatsApp / Evolution AMZX?
Abra um ticket com a ideia, explique o objetivo, envie exemplo visual se tiver e diga onde a melhoria deve aparecer para o cliente.
28. Como saber se uma função de WhatsApp / Evolution AMZX depende do plano?
Se a função não aparecer ou estiver bloqueada, ela pode depender do plano ou módulo. Consulte a descrição do plano ou abra ticket.
27. Como evito confusão para o cliente em WhatsApp / Evolution AMZX?
Use nomes simples, botões diretos, poucas etapas e mensagens claras. Não misture informações técnicas com conteúdo público.
26. O que é recomendado para fotos em WhatsApp / Evolution AMZX?
Use fotos nítidas, bem enquadradas, leves e sem excesso de texto. Imagens muito pesadas podem deixar o carregamento lento.
25. Como funciona o atendimento oficial para WhatsApp / Evolution AMZX?
O atendimento oficial acontece por ticket, base de conhecimento, IA e, quando ativado, WhatsApp. A prioridade depende do tipo de solicitação e do SLA.
24. Como corrigir informação errada em WhatsApp / Evolution AMZX?
Edite no painel, salve e confira no link público. Se a informação continuar antiga, limpe cache do navegador ou aguarde alguns minutos.
23. Como deixar WhatsApp / Evolution AMZX pronto para divulgação?
Revise identidade visual, textos, links, imagens, contatos e botões. Faça um teste completo no celular e no computador antes de publicar.
22. Quando devo falar com humano sobre WhatsApp / Evolution AMZX?
Fale com humano quando envolver erro específico, pagamento, licença, domínio, instalação, dados de conta ou quando a IA não resolver com segurança.
21. Como a IA ajuda em WhatsApp / Evolution AMZX?
A IA responde dúvidas de uso, orienta passos comuns e sugere artigos. Ela não revela informações internas, códigos, tokens, licenças ou dados sensíveis.
20. Como acompanho solicitações sobre WhatsApp / Evolution AMZX?
Use o código do ticket e o e-mail informado na abertura. Sempre responda no mesmo chamado para manter o histórico completo.
19. Por que devo mandar print quando houver erro em WhatsApp / Evolution AMZX?
O print mostra a tela exata, mensagem e contexto. Isso ajuda a equipe AMZX a localizar o problema sem precisar pedir várias informações depois.
18. Como melhorar a experiência do cliente em WhatsApp / Evolution AMZX?
Reduza passos, mantenha botões visíveis, use linguagem simples e deixe informações essenciais no início da página. No celular, tudo precisa ficar fácil de tocar.
17. Como funciona o acesso por link em WhatsApp / Evolution AMZX?
O link público leva o cliente para a página ou ferramenta configurada. Use links curtos e fáceis de lembrar quando possível.
16. Como atualizar dados importantes em WhatsApp / Evolution AMZX?
Entre no painel, ajuste os campos necessários, salve e confira no link público. Para mudanças críticas, faça teste antes de divulgar novamente.
15. O que não devo enviar pelo atendimento de WhatsApp / Evolution AMZX?
Não envie senhas, tokens, chaves privadas, dados bancários completos ou informações sensíveis. A equipe pode orientar o uso sem pedir segredos.
14. Como saber se o cliente conseguiu acessar WhatsApp / Evolution AMZX?
Use métricas disponíveis no painel, feedback do cliente ou teste direto pelo link público. Quando houver QR Code ou NFC, teste também a leitura.
13. Como funciona a busca em WhatsApp / Evolution AMZX?
Quando disponível, a busca procura por nomes, descrições, categorias ou códigos. Use palavras simples e evite abreviações difíceis para o cliente.
12. Como organizo melhor o conteúdo de WhatsApp / Evolution AMZX?
Separe por categorias, use títulos claros e mantenha informações antigas fora da página pública. Revise nomes, fotos e descrições periodicamente.
11. Posso usar WhatsApp / Evolution AMZX em mais de uma empresa?
Depende do plano contratado e da liberação feita pela AMZX. Para uso em outro negócio, solicite orientação pelo atendimento oficial.
10. Como peço ajuda sobre WhatsApp / Evolution AMZX?
Abra um ticket informando o domínio ou link, a tela onde aconteceu, o que você tentou fazer e um print completo. Isso acelera a análise.
09. O que faço quando uma opção não aparece em WhatsApp / Evolution AMZX?
Algumas opções dependem do plano, módulo ativo ou configuração. Confira se o recurso está liberado e, se continuar ausente, abra ticket.
08. Como divulgo WhatsApp / Evolution AMZX para clientes?
Divulgue o link oficial em redes sociais, WhatsApp, materiais impressos, QR Code, NFC ou bio link. Use uma chamada simples explicando o benefício para o cliente.
07. Como vejo se WhatsApp / Evolution AMZX está funcionando no celular?
Abra o link público no celular, teste os botões principais e confirme se as informações aparecem legíveis. Se algo falhar, abra ticket com print.
06. Como deixo WhatsApp / Evolution AMZX mais profissional?
Use textos curtos, imagens limpas, categorias bem separadas, cores coerentes com sua marca e chamadas objetivas. Teste no celular antes de divulgar.
05. O que fazer se a imagem não aparecer bem em WhatsApp / Evolution AMZX?
Confira se o arquivo foi enviado corretamente, se não está muito pesado e se a proporção combina com o espaço. Depois salve novamente e recarregue a página.
04. Como envio imagem ou arquivo em WhatsApp / Evolution AMZX?
Use o campo de upload indicado na tela. Envie arquivos leves, com boa qualidade e em formatos comuns como JPG, PNG, WEBP ou PDF quando permitido.
03. Posso alterar informações depois de publicar WhatsApp / Evolution AMZX?
Sim. As alterações feitas no painel podem ser salvas e conferidas no link público. Em materiais impressos, prefira recursos dinâmicos quando precisar trocar informações depois
02. Onde vejo as principais funções de WhatsApp / Evolution AMZX?
As funções ficam organizadas no painel por abas e cards. Procure pelo menu principal e use a base de conhecimento para entender cada recurso sem precisar de informação técnica
01. Como começo a usar WhatsApp / Evolution AMZX?
Para começar, acesse o painel autorizado, confira as informações básicas e siga as opções da tela. Use nomes claros, salve as alterações e teste o link público antes de divulg